Top menu

Клиент электронной почты не переводит отправленные сообщения электронной почты с вложениями в папку 'Отправленные', оставляя их в папке 'Исходящие'

ОПИСАНИЕ

Клиент электронной почты не переводит отправленные сообщения электронной почты с вложениями в папку Отправленные, оставляя их в папке Исходящие. Адресат при этом может получить множество копий таких сообщений.

КОММЕНТАРИЙ

Эта известная проблема решена в версии 7.2.

РЕКОМЕНДАЦИИ

Обновитесь до последней версии DeviceLock (7.2 или более поздней).

ВРЕМЕННЫЕ РЕШЕНИЯ

1. В том случае, если обновление невозможно, решить проблему может помочь изменение значения параметра Server timeouts (клиент MS Outlook) или соответствующего параметра других почтовых клиентов. Общая корреляция такова: Server timeouts=5 минутам позволяет отправлять сообщения с вложениями размера 1-5 Мб, Server timeouts=10 минутам - с вложениями размера 5-10 Мб;
2. В некоторых случаях помогает отключение почтового фильтра антивирусного ПО (тестировалось с ПО Symantec и Avast).