Top menu

Проблемы в работе или контроле работы устройств после установки DeviceLock

ОПИСАНИЕ

После установки DeviceLock на компьютере наблюдаются проблемы с работой или контролем работы устройств?

Для установки и решения проблемы нам понадобятся отчет Report PnP Devices, а также отчет Report Permissions/Auditing, сгенерированные для проблемного компьютера.

Нам также может понадобиться файл настроек агента DeviceLock (DeviceLock Service Settigns, .dls), сгенерированный для проблемного компьютера.

В данной статье приведены инструкции по их сбору и передаче.

ИНСТРУКЦИИ

Отчёт Report Permissions/Auditing
- Запустите консоль DeviceLock Enterprise Manager;
- Откройте диалог "Scan";
- Отметьте в списке компьютеров нужный;
- Используйте модуль Report Permissions/Auditing;
- В настройках модуль установите все флаги, кроме "Report Available Devices Only";
- Нажмите кнопку "Scan";
- Сохраните отчёт в формате .anm.

Отчёт PnP Devices
- Запустите консоль DeviceLock Enterprise Manager;
- Откройте диалог "Scan";
- Отметьте в списке компьютеров нужный;
- Используйте модуль Report PnP Devices;
- В настройках модуля (Settings...) установите все флаги;
- Нажмите кнопку "Scan";
- Сохраните отчёт в формате .anm.

Файл DeviceLock Service Settings
Запустите консоль DeviceLock Management Console. Установите соединение с проблемным компьютером (контекстное меню узла DeviceLock Service -> Connect) , после чего повторно войдите в контекстное меню узла, выберите Save Settings, сохраните файл .dls.