Top menu

Чрезмерная загрузка процессора, зависание агента DeviceLock Service в состоянии "Starting" или "Stopping" при загрузке/завершении работы системы, похожие проблемы

ОПИСАНИЕ

DeviceLock Service сверх меры загружает процессор, или вызывает подобные проблемы? Зависает в состоянии "Starting" или "Stopping" при загрузке/завершении работы операционной системы? Нам понадобится дамп памяти процесса. Данная статья содержит инструкции по его генерации.

ИНСТРУКЦИИ

1. Загрузите и установите Debugging Tools для Windows: http://msdn.microsoft.com/ru-ru/windows/hardware/gg463009 (прямая ссылка для x86 систем: http://download.microsoft.com/download/A/6/A/A6AC035D-DA3F-4F0C-ADA4-37C8E5D34E3D/setup/WinSDKDebuggingTools/dbg_x86.msi);

2. В Настройках cервиса DeviceLock (Service Options) -> "Администраторы DeviceLock" (DeviceLock Administrators) поставьте флаг "Безопасность по умолчанию" (Enable Default Security);

3. Запустите WinDBG.exe;

4. Выполните "File\Attach to Process..." и выберите dlservice.exe из списка, нажмите OK;

5. Введите в командной строке отладчика:
.dump /ma /u C:\dlservice.dmp

6. Подождите, пока создастся дамп и отладчик вернёт сообщение:
Creating C:\dlservice_0f50_2009-05-27_13-47-20-193_0454.dmp - mini user dump
Dump successfully written;  

7. Отправьте нам файл из расположения c:\dlservice_....dmp.