Top menu

Локальная установка или удаление DeviceLock на компьютерах с ОС Windows Vista/7 завершается ошибкой "RemoveService error - Access is denied. (5)"

ОПИСАНИЕ

При удалении ПО DeviceLock через "Программы и компоненты" (Programs and Features) Панели управления Windows (Control Panel) или при локальной установке пакета "DeviceLock Service.msi" на компьютерах, работающих под управлением ОС Windows Vista/7, выдаётся ошибка "RemoveService error - Access is denied. (5)".

КОММЕНТАРИЙ

Непосредственной причиной возникновения проблемы является состояние
системной функции "Контроля учётных записей" (User Account Control, UAC), настроенной на "Максимальный" (High) или "Средний" (Medium) уровень.

Проблема проявляется на версии DeviceLock 6.4.1.

Решена в версии 7.0.

РЕКОМЕНДАЦИИ

- Обновите DeviceLock до последней версии (7.0 или выше);
- Установите ползунок контроля учётных записей пользователей в нижнее положение "Никогда не уведомлять" (Never notify) или на третий уровень (Default) "Уведомлять только при попытках программ внести изменения в компьютер;
- Выполните установку или удаление DeviceLock удалённо.