Top menu

C компьютера, находящегося под контролем модуля NetworkLock, невозможно установить соединение с защищённым веб-сайтом

ОПИСАНИЕ

Попытка соединения с защищённым веб-сайтом завершается неудачей, возвращая ошибку 'Таймаут сервера' (Server timeout).

КОММЕНТАРИЙ

DeviceLock использует свой собственный сертификат для шифрования трафика SSL, в то время как некоторые приложения или веб-сайты используют жёстко заданный сертификат.

РЕКОМЕНДАЦИИ

Чтобы решить эту проблему, мы рекомендуем добавить IP-адреса и порты целевых серверов в белый список для протокола SSL.

В том случае, если проблема возникает при попытке подключиться с помощью того или иного приложения, необходимо сначала определить, какой сервер используется для передачи данных с помощью инструмента TCPview http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb897437

Некоторые приложения используют различные серверы с IP адресами из зарезервированного диапазона, что затрудняет их внесение в Белый список. В этом случае мы рекомендуем обратиться к разработчикам данного приложения с целью получить полный список используемых  IP адресов (диапазонов).

*Ряд подобных проблем описан в разделе Базы знаний 'Проблемы с модулем NetworkLock'.