Top menu

Удалённый KVM-переключатель "Intel® Server Compute Module MFS5520VI" блокируется агентом DeviceLock Service

ОПИСАНИЕ

В ходе удалённой установки агента DeviceLock Service через удалённый KVM-переключатель "Intel® Server Compute Module MFS5520VI" виртуальная мышь и клавиатура блокируются, что препятствует завершению процесса установки.

КОММЕНТАРИЙ

Установленный на удалённом компьютере агент DeviceLock Service распознаёт модуль удалённого KVM как кейлогер, так как опции 'Считать любой USB-хаб кейлогером' (Treat any USB hub as keylogger) и 'Блокировать клавиатуру' (Block keyboard) в разделе настроек 'Анти-кейлогер' (Anti-keylogger) по умолчанию включены. Исправлено в DeviceLock версии 6.4.1.26049.

РЕКОМЕНДАЦИИ

1. Обновите DevcieLock до последней версии (по меньшей мере, до версии 6.4.1.26049);
2. В качестве  обходного решения используйте метод "тихой" (unattended, silent) установки без вмешательства пользователя либо пакет MSI с предопределенными настройками (см. соответствующие разделы Руководства пользователя). Установите агент DeviceLock Service с отключёнными настройками 'Считать любой USB-хаб кейлогером' и 'Блокировать клавиатуру' в разделе настроек 'Анти-кейлогер'. Впоследствии эти опции можно отключить при помощи консоли DeviceLock Management Console или файла настроек агента DeviceLock Service (*.dls) в консоли DeviceLock Enteprise Manager.