Top menu

При сканировании компьютера плагином 'Отчёт об устройствах PnP' консоли DeviceLock Enterprise Manager 'Такой запрос не поддерживается (50)'

ОПИСАНИЕ

Сканирование выбранных компьютеров плагином 'Отчёт об устройствах PnP' (Report PnP Devices) консоли DeviceLock Enterprise Manager завершается ошибкой 'Запрос не поддерживается (50)' (The request is not supported (50)).

КОММЕНТАРИЙ

Данная ошибка может указывать либо на то, что служба 'Удалённый реестр' (Remote Registry) не запущена, либо на то, что на удалённом компьютере не разрешён доступ к устройствам Plug and Play (ОС Windows Vista/Server 2007/8).

РЕКОМЕНДАЦИИ

1. Подключитесь к компьютеру с помощью утилиты 'Управление компьютером' (Computer Management), откройте раздел 'Службы' (Services), убедитесь в том, что служба 'Удалённый реестр' запущена, для неё установлен тип запуска 'Авто' (Automatic);

2. Для того, чтобы получить список PnP устройств с компьютеров, находящихся под управлением операционной системы Windows Vista/Server 2007/8, необходимо разрешить удалённый доступ к устройствам Plug and Play на этих компьютерах. Сделать это можно с помощью редактирования локальной политики способом, описанным этой статье Microsoft: http://support.microsoft.com/kb/947040 (англ.).