Top menu

Сканирование компьютера при помощи плагина 'Отчёт об устройствах PnP' возвращает пустой результат

ОПИСАНИЕ

Вывод результата сканирования компьютера, находящегося под контролем агента DeviceLock Service, с помощью плагина 'Отчёт об устройствах PnP' (Report PnP Devices) консоли DeviceLock Enterprise Manager - пуст.

КОММЕНТАРИЙ

На удалённом компьютере нет устройств PnP, соответствующих критериям запроса 'Отчёта об устройствах PnP'.

РЕКОМЕНДАЦИИ

1. Прежде чем сканировать компьютер, находящийся под контролем агента DeviceLock Service, убедитесь в том, что в настройках плагина 'Отчёт об устройствах PnP' снят флаг 'Отчёт только о подключенных устройствах' (Report Connected Devices Only);
2. Убедитесь в том, что на компьютере запущена служба 'Удалённый реестр' (Remote registry) с типом запуска 'Авто' (Automatic).