Top menu

При установке сервера DeviceLock Content Security Server возникает ошибка 'Отказано в доступе(5)'

ОПИСАНИЕ

Установка сервера DeviceLock Content Security Server прерывается, после того как были заданы параметры соединения, возвращая ошибку 'Отказано в доступе (5)' (Access is denied (5)).

КОММЕНТАРИЙ

Процесс установки запущен от имени пользователя, который не имеет полного административного доступа к серверу DeviceLock Content Security Server (в том случае, если сервер уже существует и проводится его обновление), что делает невозможным изменение параметров с помощью мастера изменения параметров конфигурации. Подобная ошибка может также появляться в том случае, если текущий пользователь не имеет прав локального администратора на компьютере, на котором установлен/устанавливается сервер DeviceLock Content Security Server.

РЕКОМЕНДАЦИИ

1. Убедитесь в том, что используемая для установки учётная запись имеет права локального администратора: попробуйте запустить на целевом компьютере установку любого другого программного обеспечения от имени данной учётной записи пользователя;
2. В том случае, если выполняется обновление, запустите установку от имени той учётной записи, которая использовалась для первичной установки сервера DeviceLock Content Security Server;
3. Если перечисленное выше меры не принесли результата, или при недоступности изначально использованной для установки учётной записи пользователя, запустите редактор реестра (regedit) от имени учётной записи локального администратора и:
а. Удалите ключ [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\DLCSS];
б. Станьте владельцем ключа [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\SmartLine Vision\DeviceLockContentSecurityServer] ([HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\SmartLine Vision\DeviceLockContentSecurityServer] на 64-рязрядных ОС);
в. Перезагрузите компьютер;
г. Удалите ключ [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\SmartLine Vision\DeviceLockContentSecurityServer] ([HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\SmartLine Vision\DeviceLockContentSecurityServer] на 64-рязрядных ОС);
д. Переустановите сервер DeviceLock Content Security Server.