Top menu

В Журнале мониторинга появляется ошибка 'Unable to obtain the service uptime - you must have administrative privileges to perform this operation (7045)'

ОПИСАНИЕ

Задача мониторинга прекращается, журнал мониторинга (Monitoring log) содержит запись об ошибке 'Unable to obtain the service uptime - you must have administrative privileges to perform this operation (7045)'.

КОММЕНТАРИЙ

Данная проблема может быть вызвана отсутствием у учётной записи, используемой для запуска сервера DeviceLock Enterprise Server и подключения к компьютерам, подвергающимся мониторингу, специальных прав 'Администраторов DeviceLock' (DeviceLock Administrators) в то время, как данный функционал активен и обеспечивает защиту компонентов DeviceLock. Это делает невозможным подключение к агентам DeviceLock Service, равно как и последующий сбор с них информации.

РЕКОМЕНДАЦИИ

Для того чтобы подключаться к контролируемым агентам DeviceLock Service и получать от них необходимую информацию, учётная запись, используемая для старта службы сервера DeviceLock Enterprise Server, должна быть внесена в список Администраторов DeviceLock c, как минимум, правами доступа типа 'Только чтение' (Read-only).

В том случае, если задача (Monitoring task) должна также перезаписывать настройки агента DeviceLoсk Service на контролируемых компьютерах (флаг Restore Service Settings в настройках Verify Service Settings соответствующей задачи мониторинга), такая учётная запись должна быть внесена в список Администраторов DeviceLock с правами полного доступа (Full access).  

Использование Сертификатов DeviceLock (DeviceLock Certificates) также способно обеспечить подключение к контролируемым агентам DeviceLock Service. Для использования сертификатов необходимо установить секретный ключ (private key) на сервер DeviceLock Enterprise Server, а открытый ключ (public key) - на компьютеры, подвергающиеся мониторингу.

За дополнительной информацией обращайтесь к описанию параметров 'Log on as' и 'Certificate Name' в Руководстве пользователя DeviceLock.