Top menu

На клиентских компьютерах не происходит обновление сервиса DeviceLock через SMS, возникает ошибка 'Отказано в доступе (5)'

ОПИСАНИЕ

Установка на клиентские компьютеры новой версии агента DeviceLock с помощью Microsoft Systems Management Server прерывается, возвращая ошибку 'Отказано в доступе (5)'.

КОММЕНТАРИЙ

Включён функционал 'Администраторы DeviceLock', что означает, что никто кроме авторизованных (перечисленных в списке Администраторов DeviceLock) пользователей не может получить доступ к агенту DeviceLock. Так как по умолчанию процесс установки с помощью Microsoft SMS производится от имени учётной записи SYSTEM, DeviceLock блокирует доступ к исполняемому файлу агента.

РЕКОМЕНДАЦИИ

1. Перед обновлением отключите функционал 'Администраторы DeviceLock' (DeviceLock Administrators) для клиентского компьютера;
2. Запустите установку с помощью SMS от имени учётной записи, добавленной в список Администраторов DeviceLock с полными правами доступа (Full control).