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DeviceLock® Me
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FAQ de DeviceLock® Me

Général

Enregistrement & Paiement

Installation

Divers

Q : Qu’est-ce que DeviceLock® Me ?

R : DeviceLock® Me permet aux administrateurs réseau de déterminer les utilisateurs qui peuvent accéder aux périphériques amovibles (disquette, disque magnéto-optique, CD-ROM, ZIP, etc.) sur leurs ordinateurs locaux. Une fois DeviceLock® Me installé, les administrateurs peuvent exercer ce contrôle selon l’heure du jour et le jour de la semaine.

DeviceLock® Me optimise le contrôle d’accès pour les Administrateurs en environnement Windows, et aide à maîtriser l’utilisation des lecteurs amovibles. Cet outil protège aussi les ordinateurs configurés localement et en réseau contre les virus, les chevaux de Troie et autres programmes malveillants souvent introduits par des dispositifs amovibles. Les Administrateurs Réseau peuvent aussi utiliser DeviceLock® Me pour vider les mémoires tampons. Le contrôle à distance est disponible.

DeviceLock® Me fonctionne sous Windows 95/98/Me et est fourni avec un programme d’installation/désinstallation automatique. Windows 95/98/Me propose les mêmes fonctionnalités que l’autre produit bien connu de SmartLine Inc : DeviceLock®. Toutefois, et contrairement à ce dernier qui fonctionne dans les environnements Windows NT/2000/XP/Vista, DeviceLock® Me a été conçu spécifiquement pour Windows 95/98 et Windows Me.

Q : Puis-je être prévenu quand DeviceLock® Me est mis à jour ?

R : Absolument. Pour recevoir les dernières nouvelles sur DeviceLock®, inscrivez-vous sur notre liste de diffusion. Pour ce faire, il vous suffit de taper votre adresse e-mail ci-dessous, puis de cliquer sur "S’inscrire" :

   S’inscrire !>>

Q : Quelles restrictions existent dans une version non enregistrée ?

R : Il n’y a pas des limitations fonctionnelles pour une version non enregistrée et vous pouvez utiliser la version d’évaluation de DeviceLock® Me (pendant la période d’évaluation) comme un programme enregistré. Par contre, vous ne pouvez l’employer que sur un seul ordinateur. Une version non enregistrée de DeviceLock® Me affiche des harceliciels.

Q : Quelle est la manière la plus facile d’enregistrer DeviceLock® Me ?

R : En ligne, dans http://www.protect-me.com/fr/dlme/register.html, en utilisant une carte de crédit.

Q : Puis-je recevoir une facture quand j’achète DeviceLock® Me ?

R : Oui. Utilisez notre formulaire en ligne dans http://www.protect-me.com/fr/dlme/register.html. Sélectionnez un mode de commande et un moyen de paiement (commande par fax, numéro vert, virement bancaire, etc.), puis demandez une facture.

Q : Puis-je utiliser ma carte de crédit en toute sécurité sur Internet ?

R : Oui. Tous vos enregistrements utilisent des protocoles SÉCURISÉS. Il est impossible pour un tiers d’intercepter les informations de votre carte de crédit. Nous vous proposons aussi d'autres moyens d'acheter nos produits (virement bancaire, chèque de banque, etc.).

Q : J’ai acheté la licence Individuelle de DeviceLock® Me. Puis-je installer DeviceLock® Me sur tous les ordinateurs de mon réseau ?

R : La licence individuelle ne vous autorise à installer DeviceLock® Me Service que sur un seul ordinateur individuel, tandis qu’elle vous autorise à installer DeviceLock® Me Manager sur autant d’ordinateurs que vous le souhaitez. La licence individuelle ne vous donnant le droit d’utiliser DeviceLock® Me que sur un ordinateur, elle ne vous habilite à contrôler les accès aux périphériques que sur un seul ordinateur. Si vous voulez utiliser DeviceLock® Me sur plusieurs ordinateurs, vous devez acheter le nombre de licences Individuelles correspondant.

Par exemple, si vous voulez contrôler l’accès sur :

  • 1 ordinateur - vous devez acheter une licence individuelle ($35).

  • 2 ordinateurs – vous devez acheter deux licences individuelles ($70).

  • Plus de 2000 ordinateurs - dans ce cas, veuillez nous contacter directement pour que nous vous établissions un devis.

Q : Quelle est la différence entre la licence Site et la licence Globale ?

R : La licence Site/Domaine vous permet d’installer DeviceLock® Me sur tous les ordinateurs, UNIQUEMENT dans un groupe de domaine ou de réseau comportant un maximum de 200 ordinateurs. Si vous souhaitez installer DeviceLock® Me sur un maximum de 2000 ordinateurs dans tous les domaines présents dans un même site géographique, vous devez acquérir les droits associés à la licence Globale/Entreprise. Si vous souhaitez installer DeviceLock® Me sur plus de 2000 postes, merci de bien vouloir nous contacter pour que nous établissions un devis.

Q : J’ai acheté une licence pour DeviceLock® Me. Dois-je acheter une nouvelle licence à chaque fois que DeviceLock® Me est mis à jour ou qu’une nouvelle version est publiée ?

R : Non. Quand vous achetez une licence (quel que soit son type) pour DeviceLock® Me, vous achetez automatiquement toutes les optimisations et mises à jour futures qui seront publiées pendant l’année suivant la date de votre achat. Ce qui signifie que, pendant un an, vous pouvez télécharger et installer les dernières versions du logiciel que vous avez acheté à partir de notre site, grâce au fichier-clé que nous vous avons fourni à l’achat.

Une fois cette année écoulée, vous pouvez acheter des mises à jour. Sinon, vous pouvez bien évidemment continuer à utiliser votre logiciel en l’état aussi longtemps que vous le jugerez bon. Aucune date d’expiration n’est associée à nos produits.

Q : Puis-je installer DeviceLock® Me sous Windows NT/2000/XP/Vista ?

R : Vous pouvez installer DeviceLock® Me sur un ordinateur exécutant Windows NT/2000/XP/Vista pour gérer à distance le Service DeviceLock® Me sur un ordinateur Windows 9x/Me. Si vous désirez contrôler l’accès aux dispositifs sur Windows NT/2000/XP/Vista, vous devriez vous tourner vers DeviceLock®.

Q : Est-il possible d’installer DeviceLock® Me automatiquement (sans intervention utilisateur) ?

R : Oui. Lancez DeviceLock® Me avec le paramètre correspondant pour installer DeviceLock® Me sans intervention utilisateur. Cette installation peut être utilisée à partir d’un fichier séquentiel. Il existe un fichier de configuration spécial pour l’installation silencieuse : setup.ini. Avec ce fichier, vous pouvez personnaliser les paramètres d’installation de DeviceLock® Me.

Quelques exemples de personnalisation :

  1. Paramètres "Install"

    • Service - DeviceLock® Me Service et les fichiers qui lui sont associés seront installés

    • Manager - DeviceLock® Me Manager et les fichiers qui lui sont associés seront installés

    • Documents - la documentation (readme.txt, register.txt) sera installée

    • Pour spécifier un répertoire de destination pour DeviceLock Me, vous pouvez renseigner le paramètre InstallDir

    • Si vous avez le fichier de clé d’enregistrement DeviceLock® Me, vous pouvez spécifier un répertoire avec ce fichier dans le paramètre RegFileDir

  2. Paramètres "Misc"

    • Run - Ce paramètre est utilisé pour lancer une application ou exécuter un fichier séquentiel une fois l’installation terminée.

Q : Est-il possible d’installer DeviceLock® Me à l’aide de Systems Management Server (SMS) ?

R : Oui. Vous pouvez utiliser les fichiers de package progiciel (dlme.pdf pour SMS version 1.x et dlme.sms pour SMS version 2.0 et postérieures) fournis par DeviceLock® Me, et placés dans le fichier dlme.zip.

Q : DeviceLock® Me Service s’est arrêté quelques secondes après le lancement ou n’a pas été lancé. Pour quellle raison ?

R : Il existe plusieurs raisons. Une erreur s'est peut-être produite durant le processus de lancement de DeviceLock® Me Service. Ou DeviceLock® Me ne peut être lancé parce que vous tentez d’utiliser une copie non enregistrée dans votre réseau. Ou bien vous ne disposez pas de toutes les licences nécessaires pour lancer une autre copie de DeviceLock® Me Service. Dans les deux cas, vous trouverez plus d’informations dans le fichier dlmeserv.err, placé dans votre répertoire Windows/System.

Q : Est-il possible de gérer DeviceLock® Me à distance ?

R : Oui. Pour ce faire, vous pouvez utiliser DeviceLock® Me Manager. Sélectionnez un ordinateur équipé de DeviceLock® Me Service.

Q : Est-il possible de gérer DeviceLock® Me à partir d’un ordinateur exécutant Windows NT/2000/XP ?

R : Oui. Utilisez DeviceLock® Me Manager pour gérer DeviceLock® Me à partir d’un ordinateur sous Windows NT/2000/XP.

Q : Comment attribuer à un groupe d’utilisateurs des droits d'accès à plusieurs périphériques ?

R : Sélectionnez les périphériques qui vous intéressent dans la liste (à l’aide de CTRL ou MAJ), cliquez sur Autorisations, puis choisissez les utilisateurs. Par ailleurs, n’oubliez pas que DeviceLock® Me vous propose une fonctionnalité très intéressante - l’autorisation par lots - qui permet d’assigner des autorisations d’accès à certains périphériques sur un groupe d’ordinateurs restreint. Avec ce système, les administrateurs peuvent rapidement configurer des autorisations sur tous les ordinateurs de leur réseau.